บันทึกโดย : sarojrath.s หมายเลขโทรศัพท์ : -
วันที่บันทึก : 23/08/2567
สำนักงาน กสทช. ภาค 3 ร่วมประชุมหารือกับสำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน ประจำเขต 1 (เชียงใหม่)
วันที่ 23 สิงหาคม 2567 ผู้อำนวยการสำนักงาน กสทช. ภาค 3 (เชียงใหม่) มอบหมายให้ผู้อำนวยการส่วนผู้บริโภคและประโยชน์สาธารณะ เป็นผู้แทน ร่วมประชุมหารือกับสำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (สำนักงาน กกพ.) ประจำเขต 1 (เชียงใหม่) เกี่ยวกับกระบวนการรับเรื่องร้องเรียนในการประกอบกิจการพลังงานและการคุ้มครองผู้ใช้พลังงานของสำนักงาน กกพ. ซึ่งได้มีการพัฒนาช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนปัญหาการให้บริการไฟฟ้าสำหรับประชาชน ผ่าน Line Official เพื่อเพิ่มช่องทางในการติดต่อสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถือรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน อาทิเช่น กรณีเกิด ไฟตก ไฟดับ มิเตอร์ชำรุด หมอแปลงชำรุด/ระเบิด ถูกงดจ่ายไฟฟ้า หรือเหตุฉุกเฉินอื่นๆ ได้อย่างสะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ในโอกาสนี้ สำนักงาน กสทช. ภาค 3 ได้ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อร้องเรียนด้านสายสื่ิอสารที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ของ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ให้แก่ กกพ. ทราบ เพื่อให้พิจารณารับเรื่องร้องเรียนดังกล่าวเข้าไปด้วย ซึ่งจะเป็นโยชน์แก่ประชาชนในการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น
สำนักงาน กสทช. ภาค 3
ส่วนผู้บริโภคและประโยชน์สาธารณะ